Conditions d’utilisation
Article 1 • Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site www.atelierzolya.com entre Atelier Zolya et tout client effectuant un achat en ligne. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 • Identification du vendeur
Boutique : Atelier Zolya
Site : www.atelierzolya.com
Localisation : La Réunion, France
DORIQUE Marion
EI SIRET 90159854000085
Article 3 • Produits
Les bijoux proposés sur atelierzolya.com sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont aussi fidèles que possible aux produits réels. Cependant, de légères variations de couleur peuvent exister selon les paramètres d'affichage de votre écran.
Atelier Zolya se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue, ses prix et ses descriptions sans préavis.
Article 4 • Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de la commande et sont offerts dès 40€ d'achat.
Atelier Zolya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 • Commande
Toute commande passée sur atelierzolya.com vaut acceptation des prix et descriptions des produits. Vous recevrez un email de confirmation dès la validation de votre commande. Atelier Zolya se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude.
Article 6 • Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, paiement en 4x). Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées par Atelier Zolya.
Article 7 • Livraison
Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition disponible sur le site. Atelier Zolya ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.
Article 8 • Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Article 9 • Retours & Remboursements
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la réception. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés après réception et vérification du retour.
Les produits personnalisés ou sur commande ne sont ni repris ni échangés.
Article 10 • Garanties
Tous les bijoux Atelier Zolya bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation.
Article 11 • Responsabilité
Atelier Zolya ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
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Article 14 • Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de La Réunion seront seuls compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : avril 2025
Atelier Zolya • La Réunion, France 🌺